Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 10 mei 2025

In dit Privacybeleid wordt beschreven hoe Olivia Figo (de 'Site', 'wij', 'ons' of 'onze') jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en doorgeeft wanneer je onze Site bezoekt, onze services gebruikt of een aankoop doet bij oliviafigo.nl (de 'Site') of op een andere manier met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de 'Services'). Voor het doel van dit Privacybeleid verwijzen 'je' en 'jou(w)' naar jou als gebruiker van de Services, of je nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie we informatie hebben verzameld op grond van dit Privacybeleid.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We plaatsen het bijgewerkte Privacybeleid op de Site, passen de datum bij 'Laatst bijgewerkt' aan en ondernemen alle andere stappen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.

Hoe wij je persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

Om de Services te kunnen leveren, verzamelen wij persoonlijke informatie over jou uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die we verzamelen en gebruiken, is afhankelijk van je interacties met ons.

Welke persoonlijke gegevens we verzamelen

Informatie die je rechtstreeks via onze Services aan ons verstrekt, kan het volgende omvatten:

• Contactgegevens, inclusief je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestelgegevens, inclusief factuuradres, bezorgadres, betalingsbevestiging.
• Accountgegevens, zoals gebruikersnaam en wachtwoord.
• Klantenondersteuningsinformatie die je met ons deelt.

Informatie die we verzamelen over je gebruik

We kunnen automatisch bepaalde informatie verzamelen over je interactie met de Services ('Gebruiksgegevens'). Hiervoor gebruiken we cookies, pixels en soortgelijke technologieën.

We gebruiken onder andere de volgende trackingtools op onze website:

• Google Analytics: Voor inzicht in websitegebruik en prestaties.
• Meta Pixel (Facebook/Instagram): Voor het meten van conversies en gepersonaliseerde advertenties.
• Pinterest Tag: Voor het analyseren van gedrag en het tonen van relevante pins en advertenties.
• TikTok Pixel: Voor het optimaliseren van advertenties en het meten van campagnesucces.

Deze tools maken gebruik van cookies of vergelijkbare technologieën en kunnen gegevens verzamelen zoals IP-adres, klikgedrag, bezochte pagina's en sessieduur. Gegevens kunnen door deze partijen worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Informatie die we verkrijgen van derden

Bijvoorbeeld van Shopify, Klaviyo, betaalproviders en advertentiepartners.

Hoe wij je persoonlijke gegevens gebruiken

• Om bestellingen uit te voeren en producten te leveren.
• Voor marketingdoeleinden, inclusief gepersonaliseerde advertenties.
• Voor fraudepreventie en beveiliging.
• Voor klantenservice en verbetering van onze services.

Cookies

Wij gebruiken cookies voor functionaliteit, analyse en marketing. Meer informatie over specifieke cookies, bewaartermijnen en hoe je deze kunt beheren, vind je in ons Cookiebeleid.

Bij je eerste bezoek aan onze site tonen we een cookiebanner waarmee je jouw voorkeuren kunt instellen of cookies kunt weigeren. Je kunt je voorkeuren op elk moment aanpassen via de link in de footer van onze website.

Profilering en geautomatiseerde besluitvorming

Op basis van jouw klikgedrag en websitegebruik kunnen wij gepersonaliseerde advertenties tonen op platforms zoals Facebook, Instagram, Pinterest of TikTok. Dit gebeurt via geautomatiseerde systemen. Er worden geen juridische of significante besluiten genomen op basis hiervan. Je kunt je afmelden via de cookievoorkeuren of advertentie-instellingen.

Hoe we persoonlijke gegevens delen

• Met leveranciers en serviceproviders zoals Shopify en betaalpartners.
• Met advertentie- en marketingpartners zoals Meta, Google, Pinterest, TikTok.
• Met verzendservices zoals PostNL, DHL en DPD voor het afleveren van je bestelling. Wij gebruiken hiervoor de verzendsoftware Sendcloud. Deze partijen ontvangen je naam, adres en contactgegevens uitsluitend voor het uitvoeren van de bezorging.
• Met onze affiliates en indien wettelijk verplicht.

Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, bezwaar en dataportabiliteit van je gegevens. Neem contact met ons op via info@oliviafigo.nl om je rechten uit te oefenen.

Internationale gegevensoverdracht

Je gegevens kunnen buiten de EER worden verwerkt. We zorgen voor passende beveiliging via standaardcontractbepalingen.

Contact

Heb je vragen over ons privacybeleid of wil je je rechten uitoefenen? Neem dan contact op via info@oliviafigo.nl.